肆虐的疫情让很多企业举步维艰,餐饮行业更是首当其冲,多次陷入寒冬,但是在外卖平台上却有一些品牌经营火爆。
为什么在别人都关店的时候,有些品牌却越来越好呢?
是什么原因让老牌企业三年新开500家店,逆势增长?这种速度是怎么做到的?
我们将通过光华博思特客户乐寿御坊的案例,为你来解答这个问题。
1998年,乐寿农牧集团在河北献县创建,从饲料做起,逐渐延伸到肉鸭繁育、养殖、屠宰、制坯等环节,在鸭坯行业建立了强大的行业影响力。虽然有无数消费者曾经吃到过用乐寿鸭坯制作的北京烤鸭,但是记住的却是全聚德、大董等烤鸭品牌,没有人知道背后的乐寿鸭坯。
与其卖给别人鸭坯,不如自己做成烤鸭卖。乐寿公司意识到企业要想成功,就必须建立自己的品牌。2018年9月,乐寿公司找到光华博思特,希望我们能够为其提供品牌战略咨询服务,帮助打造一个烤鸭品牌。
烤鸭是闻名天下的一道特色名菜,很多人都吃过。我国每年吃掉30多亿只鸭子,做成烤鸭的多到数不清。据测算,烤鸭市场规模大约500亿元。为什么说烤鸭是一条被低估的黄金赛道,有三点原因;
1、烤鸭有广泛的市场认知。北京烤鸭是烤鸭的正宗代表,有很深的市场认知。借北京烤鸭的成熟市场认知,你不用费尽心机教育消费者。因为消费者都吃过烤鸭,都知道北京烤鸭正宗。只要把消费者对烤鸭的需求进行转化,就能获得市场中的很多机会。
2、外卖市场的持续发展,带给烤鸭更大的发展空间。据统计,外卖市场规模超过万亿,年轻人点外卖的频次越来越高。特色菜+外卖的模式,成为餐饮增长的新一极。
3、烤鸭更容易实现标准化。相对于其它菜品,烤鸭坯能够实现工厂化生产,标准程度高。烤鸭店只需简单烤制,即可出菜,保证每只烤鸭口感品质的一致性。
烤鸭市场虽然很大,却并不容易运作。而且,乐寿公司缺乏打造消费品牌的经验,一个养殖企业想做餐饮连锁品牌,难度可想而知。
既然乐寿选择了烤鸭赛道,并找到了光华博思特,我们就全力以赴,怀着敬畏之心去为客户创造价值!
这是一个价值制胜的时代,每个企业都要找到自己品牌的价值,打造企业持续增长的营销模式,建立企业持续增长的内在能力。
从哪里寻找乐寿公司的价值?
这要从乐寿鸭的历史渊源说起:西汉末年,刘秀走国,冯异献鸭,这些历史故事在河北献县一带广为流传。据史书记载,刘秀确有此事,冯异确有此人——乐寿鸭由此被称为“御鸭”;献县境内的滏阳河、子牙河、滹沱河与当时的京杭大运河水系相通,大白鸭依水生息,沿着大运河进入京城。由此推断,水系发达营养丰富的献县地区乐寿鸭,是后来北京鸭的重要来源之一。
价值不会凭空出现,价值存在于消费者的认知中。提起烤鸭,北京烤鸭无疑是最正宗。这已经成为消费者的固有认知。乐寿公司所要做的就是锁定固有认知资源,从而找到自己的价值。
判断北京烤鸭是否正宗有三个标准。第一,鸭坯,必须是北京鸭品种做的鸭坯。第二,烤制,必须遵循一照二烤三燎的技法。第三,吃法,必须片成鸭片,卷饼吃。
第二、三点不难做,也都能学会,唯独第一点,你不用北京鸭品种做的鸭坯就烤不出北京烤鸭的味道,所以,北京烤鸭是否正宗正宗的关键在于鸭坯。
乐寿公司,专注肉鸭产业链二十余年,拥有血统纯正的北京鸭品种,其鸭坯的主要客户都是北京烤鸭的知名品牌,也就是说,乐寿公司掌握北京烤鸭的核心原料优势。
因此,锁定了鸭坯的正宗,也就锁定了乐寿北京烤鸭的正宗。
通过对产业链价值的挖掘,我们以历史文化为根基,从北京鸭品种、挂炉烤鸭工艺、粮食饲料带来的烤鸭香而不腥、独特的鲜坯工艺、烤鸭形色、香味、营养等七个方面提炼出“正七道”烤鸭全产业链, 用“正七道”概念锁定北京烤鸭的正宗认知。
找到了价值方向后,要进行价值定位,占据制高点,用品牌名称来区隔竞争对手,实现差异。
北京烤鸭的来源,当推算至1402年明成祖从南京迁都北京。河北献县现存的单桥,被称为“世界上最长的不对称石拱桥”,单桥作为“两京御道”必经之路,从1441年开始修建,至今桥面仍留有20公分深的车辙,可见石桥当年的繁华。
值得一提的是,北京烤鸭很长时间一直是道皇家宫廷菜。直到清朝嘉靖年间,烤鸭才从宫廷传到了民间。既然北京烤鸭的根在皇家宫廷,自然是一道“御”菜。“御”字,最能体现传统的、正宗的制高点价值。
“乐寿御坊”品牌名称脱颖而出,一个“御”字,为乐寿品牌找到了灵魂,准确表达出乐寿烤鸭“正宗北京烤鸭御品美食”的价值制高点,瞬间升华了乐寿烤鸭的品牌价值。
品牌要获得成功,就必须建立强大的价值信任体系。
乐寿御坊的正宗北京烤鸭,绝不仅是一句话,而是一整套价值信任体系。通过品牌概念、品牌故事、品牌支持点、广告语、产品配称、包装设计、正宗吃法等塑造心理价值信任。让消费者对品牌产生信赖感,有了信赖,才有可能去购买去体验。
乐寿御坊的品牌故事围绕乐寿鸭挖掘历史文化,将皇帝与品牌建立关系,把价值融入其中。正宗的北京烤鸭必须有仪式感的吃法,乐寿御坊将烤鸭吃法标准化,一托、二夹、三蘸、四卷、五闻、六品,让每一位消费者都能体验到北京烤鸭的文化。
传递高价值离不开产品的落地销售。
做餐饮品牌,关键之一就是产品标准化。乐寿御坊把北京烤鸭实现产品标准化,由工厂直接配送鸭坯到店,不需要任何腌制,直接采用火炉挂烤,烤熟后片成片就可以出餐。诱人的烤鸭,新鲜的葱丝、黄瓜条,特制的甜面酱,整齐码放在手提袋中。当外卖小哥将烤鸭送到消费者手中时,烤鸭还热乎,大大增强了吃客对乐寿御坊品牌的体验。
以前我们吃北京烤鸭,选择非常单一,只能去店里堂食。随着外卖的兴起,乐寿御坊创新了消费场景——烤鸭外卖。将北京烤鸭与外卖平台结合,想吃烤鸭就去美团点上一只。烤鸭外卖的模式不仅融入了现代消费生活,还进一步增加了烤鸭销量。
从北京烤鸭一道菜到打造乐寿御坊餐饮品牌,需要持续的消费推动。
做餐饮,做的是回头客,做的是复购率。当消费者吃第一次的时候,一定要想着如何让他吃第二次、第三次。为了更好地提升顾客满意度,乐寿御坊在品类延伸上也下了很多功夫,在北京烤鸭的基础上,创新性开发了卤味鸭货、烤鸭饭、鸭血粉丝汤等多种小吃。一鸭多吃的品类,不仅有助于形成消费习惯,还能提升客单价,增加销售额。
经过三年的市场运作,乐寿御坊北京烤鸭店在全国遍地开花。北京、天津、上海、江苏、河南、河北、山东、山西等二十多个省市都有乐寿御坊开业的门店,总数超过500+,单月新增门店54家。乐寿御坊以堂食+外带+外卖的新餐饮模式,成为行业为数不多的逆势增长品牌。
光华博思特从行业趋势和消费需求出发,为乐寿定位“北京烤鸭”,打造“乐寿御坊”高价值品牌,用“正七道”锁定北京烤鸭的正宗认知,挖掘乐寿御坊品牌故事,从产品配称、包装设计、正宗吃法等多角度塑造品牌信任,用一年时间构建了乐寿御坊完整品牌大厦,让新品牌起步就占了先机。
一、寻找高价值。消费者想吃正宗的北京烤鸭,乐寿有全产业链“正七道”北京烤鸭。
二、定位高价值。品牌名称就是价值定位,锁定“御”字,找到正宗北京烤鸭的价值制高点。
三、实现高价值。品牌故事、支持点、广告语、产品配称、包装设计、正宗吃法等建立强大的价值信任体系。
四、传递高价值。烤鸭+外卖,让餐饮品牌坐上行业风口。
五、持续获取高附加值。品类延伸,做好回头客,提升复购率。
最后,我们用一张图来总结光华博思特是如何为乐寿御坊打造高价值品牌,三年开店500+的: